İçindekiler
- Geniş Oyun Koleksiyonumuz ile Software Ortakları
- Koruma Standartları ile Lisans Altyapısı
- Finansal Seçenekleri ve Transfer Koruması
- Kampanya Stratejileri ve Sadakat Yapısı
- Yardım Hizmetimiz ve Ulaşım Yolları
Geniş Bahis Koleksiyonumuz ile Software Sağlayıcıları
Hizmetimiz, sanal bahis endüstrisinde öncü pozisyonda konum kaptan bir destek sağlayıcısı olup, kullanıcılarımıza zengin tek oyun portföyü vermektedir. Kingroyal güncel giriş bünyesinde 2000’den üzeri oyun opsiyonu yer almakta olmakla, bu koleksiyon muntazam biçimde yeni seçeneklerle zenginleştirilmektedir. Slotlar seçenekleri, iskambil seçenekleri, ruleta seçenekleri ve live krupiye oyunları gibi kategorilerde spesifik seçenekler veriyoruz.
Oyun altyapımız, alanın lider ortaklarıyla kurulmuş önemli işbirliklerine kurgulanmıştır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ve Microgaming gibi uluslararası seviyede servis sağlayan şirketlerin oyunlarını üyelerimizin kullanımına veriyoruz. Her bir her bahis, dürüst bahis kuralları kapsamında tarafsız test kuruluşları tarafından denetlenmektedir.
| Slot Makineleri | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Canlı Casino | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Klasik Oyunları | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Jackpot Seçenekleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Mobile Uyumluluk ile Erişim
Teknoloji altyapımız, HTML5 bazlı responsive tasarım ilkelerine uygun yapılandırılmıştır. Bu biçimde kullanıcılarımız, iOS ve Android platform altyapılarına malik her hareketli araçlardan akıcı erişim gerçekleştirebilmektedir. Mobile platformumuzda desktop modelinde bulunan özelliklerin %98’i eksiksiz biçimde verilmektedir.
Koruma Kriterleri ve Lisanslama Sistemi
Yönetimsel faaliyetlerimiz, Curacao eGaming mercii eliyle verilen aktif ruhsat altında sürdürülmektedir. Bu lisanslama, dünya çapında bahis kanunlarının istediği tüm kriterlere bağlılığımızı teyit vermektedir. Curacao lisansı, 1996 yılından bu beri çevrimiçi oyun endüstrisinde kabul gören ile güvenilir tek mevzuat altyapısı şeklinde kabul edilmektedir.
Bilgi koruması bağlamında 256-bit SSL encryption teknolojisi kullanmaktayız. Bu teknoloji, bankacılık alanında dahi seç edilen askeri seviyede bir güvenlik sağlamaktadır. Kullanıcı verileri, kişisel bilgiler ile mali transferler bu emniyet katmanı çerçevesinde korunmaktadır.
Dürüst Gaming Garantisi
- Rastgele Numara Generator (RNG) altyapılarımız her ay olarak iTech Labs ve eCOGRA vasıtasıyla kontrol edilmektedir
- Bütün oyun neticeleri şifreleme hash algoritmaları aracılığıyla depolanmakta ve muhafaza edilmektedir
- Oyun tarihçesi dosyaları üyelerimize açıklık prensibi gereği sağlanmaktadır
- Bilinçli oyun stratejilerimiz dahilinde yaş onay ve limit araçları aktif olarak kullanılmaktadır
- Tarafsız kontrol raporları istek olduğunda oyuncularla paylaşılmaktadır
Ödeme Sistemleri ve İşlem Güvenliği
Finansal transferlerde esneklik sunmak hedefiyle farklı ödeme metotları veriyoruz. Üyelerimiz, geleneksel bank havalesi ve credit kart opsiyonlarının yanı sıra modern e- wallet sistemlerini de tercih edebilmektedir. Minimum para deposit tutarı elli Lira biçiminde saptanmıştır.
| Banka EFT’si | 1-24 sa | 1-3 çalışma day | Free |
| Credit/Debit Card | Anında | 3-5 çalışma day | Bedava |
| Papara | Instant | 2-24 saat | Ücretsiz |
| Dijital Coin | 10-30 dk | 1-6 sa | Ağ masrafları geçerli |
| Cepbank | Anında | Desteklenmiyor | Ücretsiz |
Fonları Çekim İşlemleri
Kazanç çekimleri için kişisel onay sürecinin bitirilmesi zorunludur. Söz konusu süreç, finansal mevzuatların talep ettiği AML (Anti Money Laundering) ve KYC (Müşterini Tanı) kurallarına uyumlu biçimde uygulanmaktadır. İlk para çekim işleminde kimlik evrakı, yerleşim evrakı ile ödeme yöntemi ispatı istek istenmektedir.
Kampanya Taktikleri ile Sadakat Yapısı
Oyuncu memnuniyetini geliştirmek amacıyla çok düzeyli hediye sistemleri oluşturduk. Welcome paketi, haftalık geriye iade bonusları, loss bonusları ve ayrıcalıklı yarışma organizasyonları sunuyoruz. Tüm kampanyanın kendine özgü rollover gereklilikleri ile kullanım şartları vardır.
- Welcome bonusu: İlk üç depozitte aktif bulunmak koşuluyla toplam %200 ikramiye ile 250 ücretsiz spin
- Haftalık cashback kampanyası: Kaybedilenlerin %15’ine çapında iade ödeme fırsatı
- Premium kulüp yapısı: Beş farklı level ve kişiye özel hesap yöneticisi hizmeti
- Yarışma ödülleri: Monthly slotlar ve gerçek kumarhane müsabakalarında total 500.000 TL ikramiye fonu
- Birthday bonusu: Spesial tarihlerde oyunculara sürpriz ikramiyeler
Destek Sistemimiz ile Ulaşım Kanalları
Müşteri hoşnutluğu odaklı yaklaşımımız ışığında, 24/7 destek sağlayan TR yardım personelimiz bulunmaktadır. Canlı sohbet, e-posta ve tel seçenekleri vasıtasıyla ulaşılabilir durumdayız. Ortalama cevap periyodumuz live sohbette 45 sec, mail yardımında ise 2 saat şeklinde sağlanmaktadır.
Çok İstenilen Sualler Bölümü
Web platformumuzda yer bulunan geniş FAQ kısmı, oyuncuların yetmiş yüzdesinin merakları müşteri kadrosuyla temasa kurmadan çözmesini sağlamaktadır. Tema kategorileri üyelik işlemleri, para prosedürleri, promosyon aktivasyonu, teknik problemler ile oyun prensipleri temaları çerçevesinde organize miştir.
Platformumuz, kesintisiz gelişim ve geliştirme anlayışıyla davran göstermektedir. Oyuncu feedback yorumları sürekli biçimde değerlendirilmekte ve destek seviyemizi artırmak maksadıyla önemli stratejilere eklent yapılmaktadır. Sektördeki teknik gelişmeleri yakından kontrol sağlayarak, en güncel oyun ürünlerini ve finansal metotlarını kullanıcılarımızın hizmetine vermeyi vaat ediyoruz.