Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Kaikille Makutyypeille
- Tietoturva ja Lisensointi Tekemisemme Perustana
- Joustavat Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Palkitsemme Vakituiset Asiakkaamme
- Asiakaspalvelu Mikä Vastaa Tarpeisiisi
Laaja Peliskaala Kaikille Makutyypeille
Meiltä vieraile sivulla löydät kaiken kaikkiaan 3000 nimikettä, jotka ovat on poimittu varovaisesti yhteistyössä sektorin parhaiden toimittajien kanssa. Pelitarjonta sisältää klassisista kolikkopeleistä moderneihin slotteihin, pottipeleihin että live-kasinoon, jossa oikeat jakajat työskentelevät reaaliajassa studiosta käsin.
Pelitarjontamme painottuu erityisesti seuraaviin kategorioihin: slotit, niitä päivitetään viikoittain tuoreilla julkaisuilla; klassikkopelit, muun muassa roulette, 21-peli ja baccarat erilaisissa variaatioissa; suoratoistokasino NetEntin ja Evolutionin toimin; sekä muut pelit, joihin sisältyvät mukana on bingopeli, kenopeli ja scratch-kortit. Joka ikinen nimike on testattu ja hyväksytty itsenäisten organisaatioiden kautta, mikä varmistaa reiluuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Suojatoiminnot Valikoimassamme
Jokaisen pelin ominaisuuksien osalta löytyy tarkat detaljit RTP-arvosta (Return to Player), vaihtelusta ja maksimipotentiaaleista. Annamme myöskin hallitun pelaamisen hallinnan työkaluja, muun muassa pelirajoitusten asettamisen, pelihuoltojen pitämisen ja itsesulkemisen. Mainitut ominaisuudet muodostavat keskeinen osuus toimintaperiaatteitamme.
Suojaus ja Toimilupa Tekemisemme Perustana
Toiminta rakentuu Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämään lisensointiin, joka on kuuluisa maanosan parhaista rahapelilisensseistä. Malta Gaming Authority valvoo toimiamme jatkuvasti ja tahtoo ajoittainen raportointitoimintaa kauttaaltaan transaktioista. Tämän ohella noudatamme täysin EU:n GDPR-asetusta (GDPR), joka vahvistettiin vuodenvaihteessa 2018 kaikkein unionin jäsenvaltioiden pakottavaksi säädökseksi.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa siirroissa, mikä taso ylittää pankkitasoisen suojaa. Käyttäjätiedot varastoidaan suojatuissa palvelinjärjestelmissä, joihin tietoihin käyttöoikeus on sallittu vain valtuutetulle tiimin jäsenille. Tapahtumat tallennetaan ja tallennetaan 5 vuoden jakson, mikä sallii tarpeen mukaan toimien tarkistamisen.
Sertifikaatit ja Riippumaton Valvonta
- eCOGRA-varmennus: Riippumaton organisaatio testaa pelitarjonnan reiluuden kuukauden välein ja esittää raportit läpinäkyvyyden turvaamiseksi
- iTech Labs -tarkastus: Generaattorit (RNG) tarkastetaan kvartaaleittain takaavat, miten pelit edustavat täysin satunnaisia
- GLI-todistus: Gaming Laboratories varmistaa teknologisen järjestelmän vaatimustenmukaisuuden
- RGF-organisaatio: Olemme täysin sitoutuneet turvallisen pelitoiminnan edistämiseen yhteistyössä globaalien tahojen voimin
Kätevät Maksuratkaisut Suomalaisille
Mahdollistamme monipuolisen skaalan maksuvaihtoehtoja, jotka on on valittu juuri suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Maksut käsitellään välittömästi, ja nostot käsitellään mahdollisimman ripeästi varmenteiden jälkeen. Pienin talletus on kymmenen euroa, ja kotiutusraja on 5000 euroa yhtä kohden siirto ilman VIP-tasoista erikoisasemaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Identiteetin Vahvistaminen ja Rahanpesutoiminnan Estäminen
Ensi nostopyynnön tapahtuessa pyydämme henkilöllisyyden vahvistamiseksi asiakirjoja, muun muassa henkilökortin tai matkustusasiakirjan jäljennöksen sekä myös asuinosoitetodistuksen. Tämä toimenpide on lainmukainen vaatimus, joka perustuu AML-ohjeisiin (Anti-Money Laundering) ja rahanpesutoiminnan ehkäisemiseen. Menettely on normaalisti ripeä, ja todentaminen varmistuu yhden päivän tunnin kuluessa saatua todistusten luovuttamisesta.
Huomioimme Vakituiset Asiakkaamme
Bonusjärjestelmämme on rakennettu kolmeen tasoon: tervetulotarjous uusille pelaajille, viikottaiset kampanjat säännöllisille asiakkaille ja VIP-ohjelma pysyväisimmille asiakkaille. Kaikki yksittäiset bonus sisältää selkeät kierrätysvaatimukset, jotka aina esitetään joka kerta ennen sitä kun bonuksen hyödyntämistä.
Tervetuliaisbonus muodostuu 100 prosentin prosentin talletusbonuksesta enintään 500 euron euron summaan asti saakka sekä 200 kappaleen free spinsiä määrätyissä nimikkeissä. Läpipeluuvaatimus on 35-kertaa bonukselle, mikä on alan normitasoa. Ilmaiskierrosedut luovutetaan 20 kierrosta päivää kohden 10 päivän päivän ajan, mikä innostaa toistuva pelakäyttäytymiseen.
VIP-ohjelman Edut
- Yksityinen yhteyshenkilö: Omistautunut yhteyspiste, joka palvelee tarpeisiin ympäri päivän
- Priorisoitu nostot: VIP-jäsenten kotiutukset käsitellään priorisoiden, tyypillisesti alle kuuteen kuusi tunnin sisällä
- Suuremmat nostomaksimit: VIP-jäsenet saavat siirtää enintään 10 000 euron euroa per tapahtuma
- Eksklusiiviset bonukset: Personoidut tarjoukset pelityylin ja tarpeiden pohjalta
- Syntymäpäiväedut: Syntymäpäiväyllätykset ja tarjoukset joka vuosi
- Cashback-ohjelma: Palautus negatiivisesta pelistä joka viikko jäsentason perusteella
Tukipalvelu Mikä Vastaa Tarpeisiisi
Palvelumme operoi kotimaisella kielellä koko 24 tunnin, jokaisena arkena ja viikonloppuna. Tavoitettavuus on taattu 3 erilaisten kontaktikanavan mukaisesti: live-chat, sähköpostiyhteys ja puhelinpalvelu. Pikachatin keskimääräinen vastausaika on alle 2 minuutin, ja emaileihin palautus tulee tavallisesti 4 tunnin sisällä.
Tukitiimimme on koulutettu ratkaisemaan kaikenlaiset kasinoon liittyvät ongelmakohdat, muun muassa teknologiset häiriöt, bonuksien ehdot, rahansiirrot ja hallittu pelaaminen. Ryhmämme jäsenet osallistuvat säännöllisen jatkokoulutuksen, jotta he tiimi pysyvät kehityksen tasalla alan kehityksestä ja parhaista toimintatavoista.
Turvallisuuden ja toimivuuden takaamiseksi kaikki asiakaspalvelukeskustelut kirjataan ja tallennetaan pysyvästi. Pelaajat saavat pyytää nähtäväkseen henkilökohtaiset viestit koska itse valitsevat tilinsä välityksellä. Tämä selvyys on osa sitoutumistamme luottamukselliseen kumppanuuteen, missä kaikki jäsen kokee itsensä olevan pidetty ja huomioitu.